Sebagai fasilitas kesehatan utama di ibukota provinsi Sumatera Utara, RSUD Medan memiliki tugas penting dalam memberikan layanan kesehatan bagi masyarakat kota dan sekitarnya. Rumah Sakit ini terus berupaya mengembangkan kualitas pelayanan yang disajikan , dengan berbagai langkah untuk terwujudnya ketersediaan layanan yang optimal bagi semua pasien